Identificación y contacto
La tienda online es gestionada por Aceites La Recovera. Para cualquier consulta sobre un pedido puedes escribir a pedidos@aceitelarecovera.com. Para consultas generales puedes contactar en info@aceiteslarecovera.com.
Productos y disponibilidad
Los productos disponibles se muestran en la tienda online con su nombre, formato, precio y descripción. Aceites La Recovera puede actualizar el catálogo, las imágenes, los formatos y la disponibilidad de productos según existencias, campaña y necesidades comerciales.
Las imágenes ayudan a identificar el producto, pero pueden existir pequeñas diferencias de presentación, color o etiquetado respecto al producto recibido.
Precios, promociones y packs ahorro
Los precios indicados en la web están expresados en euros. Las promociones, descuentos y packs ahorro se aplican según las condiciones visibles en la tienda en el momento de la compra.
Si un producto tiene precio rebajado, el importe final se muestra antes de confirmar el pedido. Las promociones pueden modificarse o finalizar sin afectar a pedidos ya confirmados.
Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, introduce los datos de entrega y confirma el pago en la página de finalizar compra. Antes de pagar, puede comprobar productos, cantidades, gastos de envío, descuentos aplicados y total del pedido.
Una vez realizado el pedido, WooCommerce enviará un email automático con la información de la compra. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o contacta con nosotros.
Pago seguro
La tienda permite pagar mediante los métodos disponibles en la página de finalizar compra, como tarjeta, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay u otros métodos activados. Los datos de pago se procesan mediante pasarelas seguras externas.
Si un pago queda pendiente o fallido, el pedido no se preparará hasta que el pago quede confirmado correctamente.
Envíos
Los pedidos superiores a 60 € tienen envío gratuito. En pedidos inferiores, el coste de transporte se calcula en función del peso de los productos seleccionados y las tarifas disponibles.
El cliente debe revisar que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar el pedido. Si detectas un error en la dirección, contacta cuanto antes con pedidos@aceitelarecovera.com.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, incidencias de transporte, productos dañados y reembolsos se regulan en la política de devoluciones y reembolsos.
Por tratarse de productos alimentarios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o consumidos, salvo defecto, error o incidencia confirmada.
Atención al cliente
Para dudas sobre pedidos, pagos, envíos o incidencias puedes escribir a pedidos@aceitelarecovera.com o contactar por teléfono/WhatsApp en el 667 556 525.
Última actualización: 14 de julio de 2026.
Aceite de la Sierra Subbética